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他是上级,是老师,是我们的奋斗目标!
2019-07-09    浏览:

古人云:“大将无能,累死三军”。物业行业的特性要求项目负责人不仅要知识面广、专业能力强,而且要有坚定的信念、超强的抗压能力和自我控制能力,更要有宰相的度量去对待人和事。这样才能带领下属干好工作、服务客户、成就自己、成就他人!


初相识


他既是我的上级,也是我的老师,他是邦泰物业内江自贡公司(自贡)项目负责人文仕勇。他平时衣着干净整洁,几乎都是西装革履。他皮肤黝黑,黑到晚上不漏牙齿你都看不见他的人。他说话不急不慢,谈吐间是满满的自信。我们相识于十个月前。这个时间,说长不长,说短不短。之前的时间跟文经理并没有太多的接触,只是通过几次电话,见过几次面,沟通一点工作上的事情而已。都听说他文采很好,而且管理能力很强。以前自己有默默想过,如果有机会能到项目上工作,一定抓住机会,到项目上与他共事,那样自己一定能学到很多新知识。而就在今年5月中旬,天著项目内勤离职了,我之前的想法得以实现了。


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渐相知


他是一个追求高标准、严要求的完美主义者。他不仅致力于将项目品质打造的精致完美,而且还不断带教各部门各层级的员工,注重更多梯队人才的孵化。


文经理在日常物业管理中,时刻起到模范带头作用,使每个部门、每个人都能从他身上找到自己工作前进的方向和思路。今年集团公司提出了“砥砺同行,共创共赢” 的新战略目标,文经理不仅在员工大会上和大家一起学习,而且时刻提醒大家牢记集团的新战略目标转变,要求大家将此目标落实到实际工作中。作为邦泰的物业人员不仅要提升自身的思想觉悟,更要努力顺应行业不断的变革和创新,给客户提供高品质的物业服务。在文经理的带领下,项目站在客户的视觉和体验舒适感、温馨感,增加了诸多服务优+创新触点。


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平时文经理最喜欢跟我们说的就是“走出去、多学习、方能立于时代和行业的发展,不被拍死在沙滩上”,当下时代的更新发展速度很快,只有不断汲取知识,学以致用才能体现自己的价值,才不会被社会发展所淘汰。项目每日班前班后会都会要求各部门班长给所在部门人员培训专业知识,通过反复的培训学习,不定期抽查检验,快速提高工作效率和工作质量。项目内勤每日固定时段推送项目早间新闻,让每个员工了解项目基础知识和销讲说辞。以前,我们每次都是两手空空参加公司的各项培训,而现在,他细心地为每个员工准备了工作笔记本,要求我们每次开会和培训都认真做好笔记,正所谓“好记性不如烂笔头”。工作中有不懂的也会主动向他请教,他总是很耐心地给我们解答各种“难题”。


读万卷书不如行万里路,他一直强调物业服务走动式管理,只有多走现场,方能及时发现问题、整改问题,我们项目的微信群成了项目的工作沟通协调群,时效性很高,同时也能让其他同事提升自己的业务专业能力,自从他加入我们团队后,他总是带着各部门班长对项目物业所管辖的区域进行自检自查。每天几个熟悉的身影,都会出现在案场的各个区域,风雨无阻、一如既往。在这样的管理模式带领下,不但培养了大家主动发现问题的能力,同时也提升了团队之间的沟通协调能力。


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记得之前,环境维护部有两位大姐生病住院,他得知后亲自去医院探望。作为项目负责人对基层员工的体贴关怀,不仅感动了大姐,同时让大家深刻感受到了邦泰这个大家庭带来的温暖。


每件事情他都亲力亲为、做好表率,在最前面亲身带领并示范,这种领头羊和排头兵的行事风格,让每个部门的人都自觉的向他学习,并认认真真对待他所交代的每一项工作。他不仅仅是一个管理能手,还是一个孵化人才的能手。


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熟相随


自从文经理加入团队后,大家的工作都很充实,团队士气得到了较大的提升,各项工作有序开展,内聚了人心,外塑了形象,当地很多大的房地产单位都主动到项目参观体验,相互交流。


对于我来说需要学习的还很多很多,未来的路还很长很长。他是我们的上级,我们的老师,更是我们奋斗的目标。跟着他干,压力虽大但能不断学习成长。未来的我们会以他为榜样,在他的带领下,一定脚踏实地走好每一步,夯实自己的基本功,让自己比昨天更优秀,让公司的服务标准成为行业、城市的标杆!

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